12345保省心官方版 v1.0.3

保定市政务服务便民热线群众可感知侧的APP端。辅助群众了解保定市政务便民服务热线最新新闻动向，以及通过app端提交和跟踪诉求进度。

一、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

二、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

三、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

四、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

五、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345保省心app亮点

1.快速拨号：提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务；

2.问卷调查：提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查；

3.通知公告：实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道；

4.我的诉求：输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交；

1、政务服务热线

致力于协调相关单位解决市民困难，拉近政府与群众的距离，增加群众对政府工作的理解和认可，为推动全市经济社会发展起凝心聚力的重要作用。

2、服务政府科学决策

保定市12345政务热线通过对市民诉求进行大数据分析，及时提供市民关注的热点信息，为政府公共服务政策制定、改善治理效果提供可靠的数据支撑。

3、获取便民服务信息、政务信息

通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客户端查询诉求办理进度。