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嘉善12320健康热线(http://www.js12320.org.cn/wx/main.app.html)是嘉善县卫生和计划生育局为公众开放的一站式服务窗口,是全国首个县域开通的12320热线。主要通过电话、短信、互联网平台、自助机等多个渠道打造集智慧医疗、健康咨询、信息查询等全方位服务。
嘉善县12320健康热线“互联网平台”正式上线 惠民服务再升级!通过整合区域医疗机构数据,定制开发软件平台,为公众提供更加便捷的健康服务。嘉善县12320健康热线“互联网平台”着力于“便民、惠民、利民”建设理念,功能丰富、界面简洁、操作简单,首次推出提供的服务有挂号、百科、查询、互动等四个环节。
嘉善12320app功能介绍1.疾病预防:预防接种、疾病预防等疑问,县疾控中心专业人员24小时待命服务。
2.预约挂号:公众不用担心跑医院排队等候,全县4家县级医院均能提前1周挂号预约。
3.心理咨询:每个人一生都会有心理亚健康状态,就像一生中得感冒一样,在压力过大、情绪波动、睡眠不佳的时候打个电话,持有国家级证书的心理。
4.卫生监督:公众发现非法医疗等行为可以随时进行电话举报,或者通过手机app举报,手机app举报能准确定位非法医疗地点,县卫生计生局对举报者提供现金奖励。
5.专家咨询:小毛小病不跑医院,一个电话医生就能帮忙,配合使用手机app医患互动模块,公众上传检查单和病历,医生可以电话在线帮助解答和指导。
嘉善12320健康热线平台优势
1.提供预约挂号便捷服务。
“预约挂号”模块我们提供了以街道区域、医院、科室、医生,任何一个条件或组合多个条件的查询方式。同时,设置了“医院导航”模块,为公众提供医院位置地图、医院简介、收费标准、科室导航、医生列表查询。这2个模块均可实现预约挂号,让预约挂号更加便捷。公众预约挂号成功后,手机短信提示获得预约号,到医院换号就诊,有效缩短排队等候时间优化服务流程。本次开通预约挂号服务的医院有县一院、县二院、县三院、县中医医院。
2.提供健康咨询互动服务。
公众可以县内电话拨打12320县外出差时拨打0573-84012320,或者通过提供文字及检查病历图片,我县医学专家能电话或网络解答公众提出的健康疑问。就医评价模块,公众就诊后对医疗机构进行评价,并深化到环境、服务、疗效等星级评价,助推医疗机构和医务人员不断提升服务质量。
另外,我们还采取积分制管理,对注册、预约挂号、就医评价等赠送积分,对查询药品价格等服务积分使用。未来,我们将赠送积分扩展到健康知识学习等多方面,积分使用也会增加更多换服务使用。
3.提供健康知识学习服务。
“健康百科”引入了国家12320健康知识库,知识库涵盖疾病预防与控制、应急与伤害、食品安全与营养等8大类内容4736条知识,并提供关键字快速搜索,成为随身携带的百宝医书。“嘉善图书馆”对接嘉善县图书馆电子图书资源,免费为公众提供大众保健、亲子教育、科普读物、精品文学等16类500本正版电子书籍的在线阅读。
4.提供药品检查查询服务。
公众可以通过药品名称、生产企业、医疗机构,任一个条件关键词和多个条件组合查询药品。获得所要查询的药物在哪些医疗机构配备和价格情况信息,能对相同药物不同厂家之间的药价对比,方便公众购买药品。“检查报告”模块整合了辖区县级医院和卫生院的检验、拍片、B超、心电数据,公众在检查后能够通过手机端查询到上述检查报告,结合我县公立医院检查数据共享交互,公众在县内就诊不再需要自费数十元打印放射科CT和拍片胶片
嘉善12320app二维码
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